Investigadores de la Universidad de Dayton han descubierto cómo influye el dorado en el gasto de los consumidores.
Diversas investigaciones han demostrado la importancia de los colores y su intervención en la mente de las personas en el momento de compra. Ya sea en la ropa, en un logotipo o en un cartel de publicidad, las estadísticas revelan que el 85 % de los consumidores se guía poderosamente por los colores.
Pero, un grupo de investigadores de la Universidad de Dayton fue más allá del momento de compra y analizó la influencia del color dorado en las propinas que dejan los consumidores en los restaurantes.
El estudio está basado en una teoría que relaciona la propina a una demostración de poder adquisitivo y no tanto con la gratitud del servicio recibido.
El experimento que realizaron consistió en utilizar una bandeja negra y una dorada para entregar la cuenta a los comensales de un restaurante, luego se comparó las propinas.
El estudio arrojó que aquellos comensales que recibieron la bandeja dorada dejaron una media del 21,5% de propina, mientras que los que recibieron una bandeja negra dejaron el 18,9%.
Na Young Lee, hombre a cargo del estudio, explicó que “el dorado tiene un significado tradicional de superioridad, de estatus. De ahí que las compañías utilicen este color en sus programas de fidelidad”.
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